Support und Helpdesk

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Wir stehen Ihnen natürlich während eines Projekts und danach mit Rat und Tat zur Verfügung. Für Fragen und Änderungswünsche oder auch bei Problemen steht Ihnen das Team von ODION zur Seite.

Um Ihnen ein Optimum aus Fachkompetenz und Verfügbarkeit zu bieten, haben wir für den Support zentrale Kontaktdaten eingerichtet (E-Mail oder Kontaktformular). Ihr Anliegen wird nach Eingang dann demjenigen/ derjenigen zugewiesen, der/die Ihnen am besten zeitnah weiterhelfen kann.

Es kann auch durchaus vorkommen, dass wir selbst nochmal nachschlagen müssen, bevor wir Ihnen eine fundierte Antwort geben können. Das liegt auch daran, dass Unternehmens- und Produktionssoftware ein so breites Themenfeld ist, dass unsere Experten nicht immer das gesamte Spektrum abdecken können. In einigen Fällen lassen sich Anliegen oder Probleme schlecht am Telefon beschreiben. Dann sagt ein Screenshot als Anhang zum Ticket mehr als tausend Worte.

Wir empfehlen deshalb, Ihr Anliegen schriftlich bei den unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten einzureichen.

Datenschutz
, Besitzer: (Firmensitz: Deutschland), verarbeitet zum Betrieb dieser Website personenbezogene Daten nur im technisch unbedingt notwendigen Umfang. Alle Details dazu in der Datenschutzerklärung.
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