Support und Helpdesk

Support und Helpdesk

Wir stehen Ihnen natürlich während eines Projekts und danach mit Rat und Tat zur Verfügung. Für Fragen und Änderungswünsche oder auch bei Problemen steht Ihnen das Team von ODION zur Seite.

Unternehmens- und Produktionssoftware ist ein so breites Themenfeld, dass unsere Experten nicht immer das gesamte Spektrum abdecken können. Wenn Sie also Fragen oder ein Anliegen haben, wenden Sie sich am besten per Ticket an uns (E-Mail oder Kontaktformular). Wir können Ihre Frage oder Ihr Anliegen dann demjenigen/ derjenigen zuweisen, der/die Ihnen am besten weiterhelfen kann.

Es kann auch durchaus vorkommen, dass wir selbst nochmal nachschlagen müssen, bevor wir Ihnen eine fundierte Antwort geben können. In einigen Fällen lassen sich Anliegen oder Probleme schlecht am Telefon beschreiben. Dann sagt ein Screenshot als Anhang zum Ticket mehr als tausend Worte.